Téléphones mobiles avec synthèse vocale : l’autonomie a un prix

Pour obtenir un téléphone portable qui parle, il vous faudra d’abord changer d’appareil téléphonique puis y faire installer un des deux logiciels du marché : au choix Talks ou Mobile Accessibility. Les clients SFR sont les plus chanceux, ils bénéficient de la gratuité de Mobile Accessibility.

Les téléphones mobiles adaptés pour les aveugles sont enfin sortis sur le marché. Grâce à un logiciel installé dans la mémoire de votre téléphone portable, une synthèse vocale donne accès au menu, au répertoire, aux SMS, annonce le nom de la personne qui vous appelle lorsque votre téléphone sonne etc. Le prix que vous paierez dépendra de votre opérateur et du choix du logiciel.

Deux logiciels concurrents sont actuellement distribués : Mobile Accessibility est présenté par Handicap Zero et Talks est commercialisé par Ceciaa. Seuls quelques modèles de téléphones portables sont compatibles avec les logiciels vocaux Talks et Mobile Accessibility, ce sont ceux munis du système d’exploitation Symbian. Il s’agit des téléphones 36 50, 36 60, 66 00 et 76 50 chez Nokia et du téléphone SX1 de Siemens. A Handicap Zero, on déconseille certains modèles pour des raisons ergonomiques : le Siemens SX1, le 36 50 et la nouvelle N’Gage, le téléphone qui sert également de console de jeu.

Le Nokia Communicator 9210i, se présente comme le fin du fin, plus qu’un simple téléphone, c’est un PDA, un assistant personnel, qui fonctionne avec Talks.

Le point faible de Mobile Accessibility : une mauvaise synthèse vocale

Mobile Accessibility vocalise le menu à l’aide d’une synthèse préenregistrée de bonne qualité. Les fonctions du menus défilent vocalement « message, appel, contacts, services, bloquer clavier, éteindre ». Lorsque l’on appuie sur la touche d’appel, on entend « composer un numéro », on compose puis « appel en cours ».

Un bouton permet de revenir au menu principal.

La touche # permet de connaître à tout moment l’état du réseau et la charge de la batterie. La touche * permet de savoir le nom de l’opérateur, ce qui est très utile à l’étranger.

Une deuxième synthèse vocale est utilisée pour lire les SMS et les contacts enregistrés dans le répertoire du téléphone, notamment lorsqu’une personne dont le nom a été enregistré dans le répertoire appelle. Celle-ci est très difficile à comprendre mais elle est paramétrable. On peut accélérer ou ralentir la voix, la rendre plus aiguë ou plus grave, demander une lecture lettre à lettre.

Le répertoire des contacts permet d’enregistrer les numéros de téléphone et facilite ainsi la gestion des appels. On y entre le prénom, le nom, le numéro de portable, l’email, et le numéro de fixe. Il est conseillé de ne pas rentrer plus de 70 à 80 contacts car au-delà, cela ralentit le logiciel.

Le logiciel est en continuel développement ; une mise à jour de logiciel est prévue tous les six mois. Elle coûte 15 euros à chaque fois. La prochaine mise à jour devrait permettre d’envoyer et de recevoir des emails vocaux.

La fonction la plus appréciée est celle des contacts, en revanche la mauvaise qualité de lecture des SMS est très dissuasive. Les abréviations très utilisées actuellement pour écrire des SMS plus rapidement, qui consistent à écrire les mots tels qu’on les entend, ne peuvent pas êtres lues par la synthèse.

Autre déception, Mobile Accessibility modifie l’organisation du téléphone et invalide les fonctions a priori inexploitables par les non-voyants. Résultat, on ne peut plus utiliser la globalité des fonctions de l’appareil. Ce qui est dommage c’est que l’appareil photo et la caméra numérique, présents sur certains modèles, sont désactivés d’office.

En revanche Talks fonctionne sur le modèle de Jaws : il ne fait que vocaliser les fonctions qui s’affichent à l’écran du téléphone sans invalider les fonctions du téléphone.

Pour obtenir le logiciel, la démarche est loin d’être simple. Première étape, l’achat du téléphone. Les téléphones fonctionnant sur Symbian sont les plus perfectionnés du marché, ils sont munis de tous les derniers gadgets : appareil photo, caméra numérique, bluetooth, écran couleur etc. et le prix est ajusté en conséquence. Les téléphones moins chers sont souvent des vieux modèles, mal distribués. Le 66 00 de Nokia est disponible à peu près partout mais à l’achat il coûte 500 à 600 € tandis que le 36 60 coûte 400 à 500 € et est aujourd’hui presque introuvable. Pour faire baisser le prix, il est possible d’utiliser les systèmes de points accumulés. Par exemple, chez Bouygues, le 6600 est gratuit lorsque l’on atteint 13000 points. 

Ensuite, il faut s’adresser à Handicap Zéro ou à Ceciaa pour faire installer le logiciel.

Le point fort de Talks, un logiciel de qualité

A Handicap Zero, on convient que Mobile Accessibility ne répond pas à tous les problèmes. Mais le meilleur argument c’est le prix. Le logiciel est gracieusement offert aux clients SFR, il vous suffit d’expédier votre téléphone, il vous est renvoyé avec le logiciel intégré. Si vous êtes chez Bouygues ou chez Orange, en revanche, l’installation vous coûtera 124 €, logiciel, installation et frais de port inclus.

A ce jour, 300 personnes ont installé Mobile Accessibility sur leur téléphone.

Interrogé sur son concurrent, Mr Augaudy, directeur de Ceciaa répond : « La démarche de Handicap Zéro est de rendre accessible des produits grand public aux aveugles. C’est très bien mais il faut aussi faire attention à la qualité » Car c’est bien là que le bât blesse. Selon certains utilisateurs, la synthèse vocale est inutilisable. Le concurrent de Mobile Accessibility, est en revanche plébiscité pour la qualité de sa synthèse vocale, Eloquence. Mais il faut y mettre le prix : 250 €, installation comprise.

La différence fondamentale entre les deux concurrents réside dans la différence de structure : Ceciaa est une entreprise qui doit vivre alors que Handicap Zero facture le logiciel à prix coûtant, et en tant qu’association, sa force de communication est bien supérieure. Mais Mr Augaudy fait remarquer que son produit parle de lui-même, c’est le bouche à oreille qui assure les ventes et les acheteurs sont tous des personnes très actives.

Mais la vraie bataille est celle du partenariat avec les opérateurs téléphoniques ou avec les fabricants de téléphones. Les ventes du logiciel décolleront véritablement si le téléphone est vendu avec le logiciel intégré et le prix pris en charge par le fabricant. Ceciaa a essayé de négocier avec Nokia mais ces derniers ne sont pas intéressés. En revanche, les pourparlers sont en cours avec Siemens.

Du côté des opérateurs, Bouygues a récemment effectué des tests d’ergonomie des deux logiciels afin d’emboiter le pas à SFR en proposant gratuitement le logiciel aux déficients visuels. Orange a fait savoir que la mauvaise qualité de Mobile Accessibility nuirait à son image.

En définitive, on nous offre le choix entre la 2 CV et la Rolls. Mobile Accessibility offre très peu de fonctionnalités, est assez inconfortable à cause d’une synthèse vocale quasi inutilisable mais il est archi simple d’utilisation. Talks est très performant, il autorise l’utilisation du téléphone par un voyant, c’est le téléphone qu’on a envie d’avoir. Dernier avantage de Talks, une version de démonstration est disponible gratuitement pendant un mois alors si vous hésitez, faites-vous plaisir, commencez par tester la Rolls !

En Israël

Les téléphones fonctionnent à l’international s’ils sont débloqués. Il faut attendre six mois après la mise en service du téléphone pour demander à l’opérateur d’effectuer le déblocage. Darty vend des téléphones déjà débloqués mais ils sont plus chers.

Pour bénéficier de Mobile Accessibility, contactez le 0 805 80 77 77  (appel gratuit depuis un poste fixe et redirigé vers HandicapZéro).

Talks est distribué par CECIAA : 01 44 69 89 89

134-140, Rue d'Aubervilliers

Bâtiment C

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Tel :

service.commercial@ceciaa.com